GİZLİLİK POLİTİKASI

I Love Poster (“I Love Poster”, “Şirket”, “biz” veya “bize”) olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları, yasal çerçeveyle uyumlu ve şeffaf bir biçimde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika, www.iloveposter.com alan adlı web sitemizi (“Web Sitesi”) ziyaret ettiğinizde veya Web Sitesi üzerinden ya da bize doğrudan elektronik ortamda (örneğin e-posta, iletişim formu vb.) ulaştığınızda elde edilen verilerin işlenmesine ilişkindir. Bu Politika;

  • çevrimdışı kanallardan (örneğin fiziki ortamda),
  • tarafımızca işletilmeyen üçüncü taraf internet sitelerinden,
  • telefon görüşmeleri gibi diğer iletişim yöntemlerinden
    elde edilen veriler için geçerli değildir.

Web Sitemiz aracılığıyla üçüncü taraflara ait internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu sitelerin içerik ve veri işleme faaliyetlerinden Şirket sorumlu değildir. Söz konusu üçüncü taraf sitelere ilişkin gizlilik politikalarını, çerez politikalarını ve kullanım koşullarını ayrıca incelemenizi tavsiye ederiz.

Web Sitesi’ni kullanmadan önce işbu Politikayı dikkatlice okumanız önemlidir. Politikamızı ve uygulamalarımızı kabul etmiyorsanız, Web Sitesi’ni kullanmamanız gerekmektedir. Web Sitesi’ne erişmek veya Web Sitesi’ni kullanmaya devam etmek suretiyle, bu Politika hükümlerini açıkça kabul etmiş; kişisel verilerinizin bu Politika’da açıklanan şekilde toplanmasına, işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve belirli durumlarda tarafınızla iletişim kurulmasına rıza göstermiş olursunuz.

1. KİŞİSEL BİLGİ NEDİR?

“Kişisel Bilgi” veya “Kişisel Veri”; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu kapsamda adınız, soyadınız, posta adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, konum bilgileriniz, çevrimiçi tanımlayıcılarınız (IP adresi, çerez kimlikleri vb.) ve sizi doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlamaya elverişli diğer bilgiler kişisel veri olarak kabul edilir.

Kişisel veriler, aynı zamanda sizinle ilişkilendirilen ve sizden doğrudan ya da dolaylı yollarla elde edilen tercihlerinizi, davranışlarınızı, eğilimlerinizi, ilgi alanlarınızı, alışveriş geçmişinizi, profilinizi veya benzer nitelikteki çıkarımlarımızı da içerebilir.

2. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİ TÜRLERİ

Web Sitesi’ni verimli, güvenli ve işlevsel şekilde sunabilmek için aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
  • Müşteri İşlem ve Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içerikleri, iade ve değişim talepleri, fatura bilgileri.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme tutarı, ödeme zamanı, sınırlı kart bilgisi (tam kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcı üzerinden yönetilir).
  • Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, erişim tarih ve saatleri, trafik ve kullanım verileri, log kayıtları.
  • Konum Bilgileri: Cihazınızın konum hizmetlerine izin vermeniz halinde yaklaşık veya kesin konum verileri.
  • Pazarlama ve İletişim Tercihleri: E-bülten aboneliği, kampanya ve duyuru tercihleri, açık rıza/onay kayıtları.
  • Sosyal Medya Üzerinden Sağlanan Bilgiler: Facebook, Instagram, Google veya benzeri sosyal ağlar (“Sosyal Ağ Sitesi”) aracılığıyla Web Sitesi’ne bağlanmanız halinde, ilgili sosyal ağın izin verdiği ölçüde halka açık profil bilgileriniz, adınız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız, yaşadığınız şehir, iş veya okul bilgileriniz gibi veriler.

Şirket, kişisel verilerinizi satmaz ve üçüncü kişilere ticari amaçlı olarak devretmez.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

Web Sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın almanız halinde, ödeme bilgileriniz (kredi/banka kartı türü, son kullanma tarihi vb.) doğrudan Şirket adına çalışan üçüncü taraf ödeme kuruluşu/sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Kart numaranızın tamamı Şirket sunucularında saklanmaz.

Kullandığımız ödeme hizmet sağlayıcıları, yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli güvenlik ve uyum yükümlülüklerine tabidir ve bu bilgileri yalnızca ödeme işlemini gerçekleştirmek amacıyla kullanır.

4. OTOMATİK VERİ TOPLAMA VE ÇEREZLER

Web Sitesi’nde gezinirken, otomatik veri toplama teknolojileri (çerezler, piksel etiketleri, log dosyaları, SDK’lar vb.) kullanarak belirli bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, dil tercihleri,
  • Ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve gezinme davranışları,
  • Ziyaret zamanı, süresi, yönlendiren URL,
  • Trafik verileri, performans metrikleri, hata kayıtları.

Bu veriler; Web Sitesi’nin güvenliğini sağlamak, performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel raporlar hazırlamak ve kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunmak amacıyla kullanılır.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler için Çerez Politikamız’a başvurabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silme veya engelleme hakkınız bulunmaktadır; ancak bu durumda Web Sitesi’nin bazı fonksiyonları kısıtlanabilir.

5. KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Şirket, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

  1. Sözleşmenin Kurulması ve İfası
    • Siparişlerin alınması, onaylanması, hazırlanması ve gönderilmesi,
    • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura kesilmesi,
    • Müşteri destek taleplerinizin yanıtlanması.
  2. Web Sitesi’nin İşletilmesi ve İyileştirilmesi
    • Web Sitesi’nin teknik ve operasyonel olarak çalışmasının sağlanması,
    • Hata tespiti, güvenlik açıklarının giderilmesi,
    • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, içerik ve tasarım optimizasyonu, A/B testleri.
  3. Pazarlama, Reklam ve Profil Oluşturma (açık rıza vermeniz halinde)
    • Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve bültenler hakkında bilgilendirme,
    • İlgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş reklamların sunulması,
    • Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Pinterest, TikTok vb. reklam platformları üzerinden yeniden hedefleme.
  4. Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
    • Vergi mevzuatı, ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler,
    • Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması.
  5. Meşru Menfaatlerimizin Korunması
    • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önleme,
    • Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve haklarımızın tesisi, kullanılması veya korunması,
    • İş süreçlerimizin raporlanması ve geliştirilmesi.

Web Sitesi’ne erişerek, kişisel verilerinizin yukarıda açıklanan amaçlarla e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden işlenmesine ve tarafınızla iletişime geçilmesine onay vermiş sayılırsınız. Pazarlama amaçlı iletişimleri dilediğiniz zaman iletilerde yer alan “abonelikten çık” bağlantısı veya [email protected] adresi üzerinden iptal edebilirsiniz.

6. KİŞİSEL BİLGİLERİN AKTARILMASI

Şirket, kişisel verilerinizi aşağıdaki alıcı gruplarına, sınırlı amaçlarla ve veri minimizasyonu prensibi çerçevesinde aktarabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları:
    • E-ticaret altyapı sağlayıcıları, lojistik/kargo firmaları,
    • Ödeme kuruluşları, bankalar,
    • Reklam ajansları, dijital pazarlama platformları, analiz ve raporlama araçları,
    • Bilgi teknolojileri, barındırma (hosting), bakım ve destek sağlayıcıları.
  • Bağlı Şirketler ve Grup Şirketleri:
    İş süreçlerinin konsolide edilmesi, raporlama ve operasyonel gereklilikler kapsamında.
  • Olası Birleşme, Devir veya Satış İşlemleri:
    Şirket’in tamamının veya bir kısmının devri, birleşmesi veya yeniden yapılanması hallerinde; gerekli gizlilik yükümlülükleri altında potansiyel alıcılarla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
  • Yasal Yükümlülükler Kapsamında Yetkili Kurum ve Kuruluşlar:
    Mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve diğer yetkili merciler tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde.

Şirket, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere “satmaz” ve bu kapsamda ticari amaçla devretmez.

7. VERİLERİN SAKLANMASI VE SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere saklanır. Örneğin:

  • Muhasebe ve vergi mevzuatı gereği fatura bilgileri belirli sürelerle saklanmak zorundadır.
  • Sözleşmesel talepler ve hukuki uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri dikkate alınır.

Amaç ve/veya yasal saklama süresinin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, Şirket veri imha politikalarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Web Sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alırken girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz, güvenli bir bağlantı üzerinden doğrudan anlaşmalı olduğumuz ödeme hizmet sağlayıcısına iletilir. Bu veriler Şirket sunucularında saklanmaz. Ödeme hizmet sağlayıcılarımız, kart bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için uluslararası standartlara (örneğin PCI-DSS) uygun hareket eder ve bu bilgileri yalnızca ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için kullanır.

9. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktadır. Bu kapsamda:

  • Güvenlik duvarları, erişim kontrolleri, şifreleme yöntemleri,
  • Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşayı önlemeye yönelik prosedürler,
  • Sistemlerin düzenli olarak izlenmesi ve güncellenmesi
    uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin ve hiçbir elektronik saklama sisteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, Şirket makul çabayı göstermesine rağmen, iletim sırasında ortaya çıkabilecek yetkisiz erişim, veri kaybı veya güvenlik ihlallerinden doğan zararlardan sınırsız biçimde sorumlu tutulamaz.

Web Sitesi’nin herkese açık alanlarında (örneğin ürün yorumları, değerlendirme alanları vb.) paylaştığınız içeriklerin diğer kullanıcılar tarafından görülebileceğini unutmayınız. Bu alanlarda kişisel veri paylaşırken dikkatli davranmanız önerilir.

10. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZE ERİŞİM VE HAKLARINIZ

İlgili kişi (veri sahibi) olarak, yürürlükteki mevzuat (başta KVKK ve GDPR olmak üzere) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme,
  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Yapılan düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Mevzuata aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize [email protected] adresinden yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talebiniz, ilgili mevzuat çerçevesinde en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılacaktır.

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmeniz hâlinde, bu durum çoğu zaman kullanıcı hesabınızın da silinmesini gerektirebilir. Yasal yükümlülükler veya meşru menfaatlerimiz gereği saklamamız zorunlu olan veriler bulunuyorsa, bu veriler saklanmaya devam edebilir.

11. AVRUPA BİRLİĞİ, BİRLEŞİK KRALLIK VE DİĞER YARGI BÖLGELERİNE İLİŞKİN EK HAKLAR

Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya benzeri kapsamda veri koruma düzenlemelerine tabi bir ülkede mukim olmanız halinde, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili ulusal mevzuat uyarınca:

  • Bilgilendirilme,
  • Erişim,
  • Düzeltme,
  • Silme (“unutulma hakkı”),
  • İşlemeyi kısıtlama,
  • Veri taşınabilirliği,
  • İşlemeye itiraz hakkına
    sahip olabilirsiniz.

Bu haklara ilişkin talepleriniz için yine [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. CALIFORNIA TÜKETİCİLERİNE İLİŞKİN HAKLAR (CCPA)

California sakini olmanız hâlinde, California Consumer Privacy Act (CCPA) kapsamında:

  • Hangi kategorilerde kişisel veri topladığımızı öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme,
  • Kişisel verilerinizin satılmasını veya paylaşılmasını engelleme haklarına sahip olabilirsiniz.

Şirket, kişisel verilerinizi satmamakta olup, CCPA kapsamında öngörülen haklarınızın kullanımı için ilgili taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

13. POLİTİKA’NIN NİTELİĞİ VE ÇEVİRİ NOTU

Bu Politika, Türkçe olarak hazırlanmıştır. Web Sitesi’nde farklı dil seçenekleriyle yayınlanması hâlinde, metinler arasında yorum farkı doğması durumunda Türkçe metin esas alınır. Farklı dil sürümleri bilgilendirme amaçlıdır.

14. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, işbu Gizlilik Politikası’nı her zaman ve tek taraflı olarak güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen Politika, Web Sitesi üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Web Sitesi’ni kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Politikayı belirli aralıklarla yeniden gözden geçirmeniz önerilir.

15. İLETİŞİM

Bu Politika veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Bu Gizlilik Politikası’nın son güncelleme tarihi: 10 Aralık 2025
İşbu Politika, iloveposter.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.